视频展示
合作背景
2005年,联想收购IBM全球PC业务,迈出联想全球扩张重要的一步。2007年,联想继续强化渠道,计划规范全国6000家门店,除了销售联想自有产品还将延伸周边及其他3C产品。为此联想内部启动零售连锁平台计划,简称“C计划” 。由收购IBM项目负责人牵头在全球范围内寻找连锁领域咨询公司展开洽谈,通过层层把关严格筛选,最终选定逸马。
为了“C计划”顺利实施,联想挑选优秀的经销商代表广州万全作为样板渠道,提炼标准并进行全国复制;逸马与联想成立联合项目小组进驻广州,与广州加盟商伙伴夜以继日提炼终端核心标准并进行全国复制扩张;因收购IBM全球PC业务后引起联想集团巨亏,柳传志先生重新出山全面调整联想并砍掉“C计划”, “C计划”半途而废。逸马、联想的合作最终并没有完全成功,但对当时联想的连锁专卖系统及品牌提升起到较大的促进作用。
更为重要的是,逸马连锁开始真正接触国际化大企业,对日后逸马知识系统的形成,起到了巨大的推动作用。
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企业当时困惑
连锁战略目标不明确,各级员工对战略目标认识不一,执行不到位;建立了电脑产品+周边产品+服务三合一的商业模式,但缺少运营效益分析,盈利水平待提高;
依托联想制造品牌优势,有较好的服务口碑,但服务的标准化不统一;建店流程没有建立,开店流程在证件申请、物流、人员到位、开业流程等方面缺乏细致内容;
店面运营手册人员管理、顾客服务、陈列、促销管理等方面较粗略,不系统、不全面,规范性、专业性不够,品类管理缺失。
我们提供的解决方案
家电领域进入发展的快速轨道,开店的速度很快,人才队伍跟不上企业发展的速度;
缺乏系统的人才复制的标准化体系;
缺乏从招聘选拔、轮岗实习、培训培养,到考核激励、晋升提拔的完善的制度和体系。
合作成果及后续发展
《联想战略规划报告》、《联想组织设计报告》、《联想财务系统规划》、《联想物流系统规划》、《会员手册》、《店长手册》、《选址手册》、《建店手册》、《开店手册》、《门店安全手册》、《门店陈列手册》、《门店促销手册》、《门店顾客管理手册》、《门店商品管理手册》
自2014年4月1日起,联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团,分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。
2016年8月,全国工商联发布“2016中国民营企业500强”榜单,联想名列第四。
2019年7月,发布2019《财富》世界500强:联想集团位列 212位。2019年9月,2019中国制造业企业500强发布,联想集团有限公司位列第16位。
2023年,年营业额达到约568.64亿美元。 2024年,联想正式发布首个工厂服务智能体——联想百应。