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客户案例
CUSTOMER CASE

我是你的“眼”——逸马辅导四川大光明

发布日期:2015-12-11 阅读量:401

眼睛是心灵的窗户,如今越来越多的人带上了眼镜,渐渐地眼镜便成了心灵的第二道窗户。眼镜已经成为了很多人的又一“器官”,一副舒适、美观的眼镜成为大多数人的需求。2015年12月10日至12日,


四川大光明集团是本地著名眼镜连锁服务集团性公司,旗下拥有“大光明”、“御视”两大眼镜连锁服务品牌,“大光明”品牌创始于1993年,历经二十余载专注经营,已经成为家喻户晓的老字号品牌,也是成都本地名副其实的眼镜连锁服务领导品牌。


为踏上无限生机和巨大潜力的“大健康•眼视光”行业节拍,践行公司使命,提高核心竞争力,集团公司于2013年强势推出了“御视”品牌,着力提升眼视光专业服务,目前已形成差异化定位的双品牌组合战略。大光明凭借可靠的质量、精湛的技术、良好的企业文化、真诚的服务赢得业界及消费者的一致好评,并取得“全国工业生产许可证”、“医疗器械经营许可证”资质,成为“成都市消费者无投诉单位”、“百城万店无假货示范店”。



通过陆老师一行全面深入对中高层访谈、部分代表门店探勘和竞争对手探勘,做了如下重点辅导:

商业模式和单店盈利模式创新。根据连锁商业模式9C关于价值主张定位理论和现有消费趋势,陆老师指出,传统眼镜行业依然停留在专业+零售的水平上,但难以突破消费者需求,即基于80、90后消费者价值观完全变化及行业诸多痛点的情况下,消费群体生活方式随之已变化,深度消费体验是隐藏在消费者需求的冰山之下,需要突破现有零售售卖的模式。


大光明已经具备深厚的专业积淀,消费关键入口基础好,现需在售前、售中融入时尚、趣味等体验元素,如设立自拍体验区、眼健康趣味知识等等,让消费变得有趣。


因此创新产品和服务的价值定位需侧重增加体验附加值,尝试将刚需消费逐步引领成准刚需消费,即不一定眼患者才有需求,定义消费者细分不再是简单的基本属性,而定义生活方式和消费体验,衣、食、住等跨行业有成功案例,需要跳出本行业。


单店盈利模式上,陆老师建议,大光明要提升平效可以尝试商业综合体选址,其流量优势大,同时在单店空间利用上提高,重装饰轻装修,开放式服务模式,需要进行盈亏测算。


在营销思路上,陆老师指出,线上目前难以实现验光等检测服务,但一定是趋势,线下体验式营销显得十分重要,要全面掌握单店所覆盖区域社区、机构等,了解消费者特征,针对性尝试体验营销,改变促销即营销的思路。


另外,关于大光明与副牌定位如何区隔,陆老师也给出了建议。经过探勘,老师观察到区域内行业竞争同质化明显,指出目前是大光明转型升级的契机,建议团队进行跨行业考察,具体操作细节会更清晰。


陆老师的建议带给大家很多启发,逸马老师的此次辅导好似一缕冬阳,给四川大光明有限公司带来了冬日的温暖与希望。



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