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乌卡大时代,实体攻与防|第六届中国连锁节总论坛震撼来袭!

发布日期:2022-09-27 阅读量:6092

当今世界,科技革命、互联网浪潮、经济危机等带来全球范围的快速变迁,社会进入了充满易变性、不确定性、复杂性、模糊性的乌卡时代。

在乌卡时代,全球有了一个非常大的变化,就是世界经济进入“新常态”,经济增长速度不断下行,并且可能会持续很长一段时间。
在这样的大背景下,连锁企业都在积极寻找新的转型方向,增强自身韧性、提高应变能力。
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在复杂多变的“新常态”下,企业要发展必须完整、准确、全面贯彻新发展理念,摒弃对发展速度和规模的片面追求,加快构建新发展格局,推动高质量发展。
中国连锁节作为连锁行业风向标,以持续引领推动连锁行业的蓬勃发展为己任,树典型,授思想,固心力,通资源,国家政策、经济趋势、行业大环境、市场变革等方面深入剖析连锁行业的机遇与挑战,探索连锁行业的发展新趋势与战略模式,揭秘业内标杆的成功之道,与千余位连锁企业家共同推动中国连锁产业走向世界。
第六届中国连锁节总论坛--“乌卡大时代·实体攻与防”,将于2022年12月1日-7日全网直播。
本届连锁节涉及新零售、新连锁、新消费、新需求、新营销、新品牌、新服务,包含7大主题,18个细分赛道,囊括酒店餐饮、教育培训、美容美体、综合零售、医疗大健康、美术教育培训、建筑建材、服饰鞋帽等行业。

1、产品高质量

质量是企业之本,对企业的生存与发展有巨大的影响。

质量管理大师朱兰博士1994年在美国质量管理学会(ASQC)年会上说:“20世纪以‘生产力的世纪’载入史册,未来的21世纪是‘质量的世纪’。”

在乌卡时代,商品和服务都极为丰富,消费者面临更多的选择,而且变得更“挑剔”。如果你连产品都做不好,你的企业拿什么在市场中生存?
企业最重要的就是通过真正提供一个非常好的产品来立足市场,坚持“专、精、特、新”的产品定位,专业领域持续深耕掌握“拿手绝活”,拿得出“拳头产品”,实现产品高质量发展。

2、服务高质量

一家企业十年、二十年都在持续增长,一定是有什么东西是不变的,这也是我们讨论的“高质量本身的价值。”
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即使在瞬息万变的乌卡时代,目标客户依然是企业赖以生存的基础,在“新常态”下,企业一定要转变思维,从“卖货思维”向“用户思维”进化。

作为连锁企业,我们对消费过程的认识一定要全面,不管是消费前、消费中还是消费后的体验,都要力求做到极致。

用心做事,用情服务,产品是基础,服务是灵魂。

以高质量的服务,把“根本”的东西做到极致,才能占领用户的心智,占据更大的市场,从而打造出真正优质的连锁品牌。

3、管理高质量

创造效益是企业发展的本质要求和永恒追求。后疫情时代加速了领导力变革、战略调整、企业内外部资源整合、组织与文化重塑,全方位考验着企业的管理能力。

过去五年来,我们见证着商业时代的变化,看着企业不断突破自我、迎难而上。

无数的经验告诉我们:高质量的管理,才能提升人效赋能,有力激发团队创造力和内驱力,帮助企业破瓶颈、解难题。

比如百果园推行的“内合伙、外加盟”模式,没用合伙人模式前,百果园用10年仅开了二三百家店,最后还有大批门店因经营不善被总部收购,用了门店合伙人模式后,百果园仅用5年,就开了2800家店门店,1年开700家店,现在冲刺上市。

4、经营高质量

何谓经营的高质量?
体现在企业内在结构的持续优化,体现在市场结构和客户结构。
无论是产品的质量还是企业的信誉,都是个中性概念,无法以此来证明什么。而品质和信誉,才是衡量企业兴衰成败的重要因素。
靠什么来赢得一流的品质和一流的信誉?当然是靠质量和服务。什么是管理和服务的载体?显然是人本身!
人的素质或人的质量高低,直接影响产品质量和信誉的高低。因此,经营者可以缺少资金、人才或者其它什么的,但唯独不能缺少良心和良知。
经营者的品质、经营者的思想,也是企业无形的资产。

5、就业高质量

就业高质量的实质,是劳动生产率的提升。
由于新冠疫情的影响,2022年高效毕业生的就业率在75%左右,也就是说,960万需要就业的高校毕业生中,有720万人找到工作,有240万人毕业将面临失业。
《国家职业教育改革实施方案》明确指出:要在职业院校启动“1+X”证书制度试点工作,通过深化复合型技术技能人才培养培训模式改革,解决人才培养的迫切问题。
职业教育的根本是为产业发展提供服务、为企业发展提供人才支撑,产教融合是职业教育的本质特征和基本路径。
校企深度合作,融合“教学链”,打造现代化专业群,促进学生高质量精准发展。

在新形势下,企业应顺应大势、服从大格局,发展中创造价值,使企业赢取未来竞争。

6、门店高质量

过去的零售市场,特别是连锁企业,大都是“跑马圈地”,通过开更多的门店来占领市场。可是,开店之后,如此庞大的终端,要怎么样高质量地运营,提升门店的经营效率,一直是困扰众多企业的难题。

消费升级同时也在影响着实体终端的改变,消费者不再只是为了需求付费,也会为了情感付费、体验付费……

因此,未来实体门店设计的发展趋势应该具备这两大特点:精美的环境以及优质的客户体验。

在新零售趋势的影响下,实体零售并不会淡出我们的生活,除去购买需求以外,人们越来越注重生活的体验感和仪式感。

因此实体门店想要吸引顾客,一方面需要在实体门店的装修上做一番精心的设计,另外要把顾客的购物体验感考虑进去。

不难发现,现在有越来越多的实体门店都变得越来越智能化、数字化,比如自助收银,线上购物线下提货,以及产品就近实体店退换货、智能试衣镜等等。

7、初心高质量

初心是一个长期主义因素,或许无法作用于企业的0到1,却能让企业在1到10乃至100的发展过程中受益。
对于企业来讲,初心并非只是口号,而是其能走多远的关键因素之一!
在这个充满竞争、变化的时代,企业需要重新审视自身价值。
国民品牌寻发展、求突破,既需担当内循环经济的主导者与贡献者,更需肩负起品牌出海,将连锁品牌走向世界的重要责任与使命。
中国连锁节,与所有连锁人共舞,让实体经济的筋骨更强更壮,让科技创新的脊梁更直更硬,让国家发展的道路更宽更阔!
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往届精彩

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与您一起期待,第六届中国连锁节丨乌卡大时代,实体攻与防!
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